Retirada na loja

O pedido poderá ser retirado na loja 30 minutos após a finalização da compra e o pedido que não for retirado até as 18:00 hrs do mesmo dia será cancelado automaticamente ( exceto Domingos e Feriados )

* O pedido confirmado o pagamento ficará reservado na loja para retirada em qualquer prazo ( exceto Domingos e Feriados ).

Entrega e prazo de entrega

A entrega será feita pelos Correios e o prazo varia de acordo com o endereço determinado e a modalidade de entrega selecionada no momento da compra.

Ao finalizar o pedido, depois de escolher o endereço de entrega, o sistema vai possibilitar a seleção da modalidade de entrega feita pelos Correios, em seguida mostrará o prazo em dias úteis;

Devolução 

Toda devolução de produto primeiramente deverá ser comunicada por e-mail ( contato@hanate.com.br ) ou telefone ( 11 4524-6722 ) no prazo de 07 dias após o recebimento do produto, onde será informado o número da ocorrência e posteriormente o código de postagem.

Só será aceita a devolução do produto que esteja:

a) Perfeitamente acondicionado na embalagem original sem rompimento do lacre;

b) Acompanhado do manual e todos os acessórios caso haja;

c) Sem indícios de avaria, uso ou consumo.

A restituição do valor pago será feita em até 48hs, após o recebimento da devolução e constatado os requisitos acima.